黑屏问题

freedom3710 · 发表于 2026-6-11 17:02:59

好多次开机后副屏是黑屏的，还得手动选主题才行，这软件的bug咋这么多呢！

dockkey2023 · 发表于 2026-6-12 09:41:10

感谢你的反馈，上星期就已经修复了，你把现在的软件卸载，再重新安装最新就可以了，已经修复了，只是版本号是一样的，所以需要你先卸载再重新安装，

chuamysnoopi · 发表于 2026-6-13 17:19:50

软件卸载，再重新安装，也是一样的问题。如何解决

duduch · 发表于 2026-6-15 08:17:15

当天重新安完，怎么重启都好使。我周末关机了两天，也不好使了，开机一样不亮。

dockkey2023 · 发表于 2026-6-16 10:47:43

chuamysnoopi 发表于 2026-6-13 17:19
软件卸载，再重新安装，也是一样的问题。如何解决

你有没有到网站上重新下载，再安装，不是说让你把原来的软件再安装一次

dockkey2023 · 发表于 2026-6-16 10:48:40

duduch 发表于 2026-6-15 08:17
当天重新安完，怎么重启都好使。我周末关机了两天，也不好使了，开机一样不亮。 ...

开机不亮，那如果拔插后能正常显示，还是说要点一下软件上的主题才可以吗

chuamysnoopi · 发表于 2026-6-21 11:38:57

dockkey2023 发表于 2026-6-16 10:47
你有没有到网站上重新下载，再安装，不是说让你把原来的软件再安装一次 ...

对，都做了。网上从新下载，再安装。也是一样。需要开机后点击程式选择屏幕才能。

dockkey2023 · 发表于 2026-6-22 09:20:34

chuamysnoopi 发表于 2026-6-21 11:38
对，都做了。网上从新下载，再安装。也是一样。需要开机后点击程式选择屏幕才能。 ...

你有加我们的副屏群吗，如果没有你加上我私信给你的微信，到时我让工程师远程看一下具体什么问题

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